За мету у дипломній роботі ставилося дослідити способи трансформації комунікації в Інтернет, визначити Інтернет-технології, що використовуються в світовій та в українській PR-практиці державних органів, проаналізувати експертні думки з питання ефективності використання сьогоденних Інтернет-комунікацій й українських державних органів з
громадськістю, а також зросити висновки та виробити рекомендації щодо проблеми згідно проведеним соціологічним дослідженням.