Метою дослідження є розкриття сутності SMM як важливої складової маркетингової комунікації бренду, пошук і розробка методів для покращення фінансового стану підприємства, розширення частки ринку і отримання прибутку, детальний аналіз впливу даних інструментів на діяльність та економічний розвиток компаній, пропозиції щодо ширшого впровадження таких методів мотивації.
Мета кваліфікаційної роботи полягає у обґрунтуванні теоретико - методичних положень та розробці рекомендацій для покращення маркетингової комунікаційної політики у неприбутковій організації CERN.