У статті розглядається проблема зворотного зв'язку в спілкуванні, аналізуються результати
досліджень та порушується питання про необхідність оновлення концептуальних підходів та методів
дослідження цієї проблеми. Авторами розглядається широке коло питань теоретичного характеру,
пропонується концептуальна схема дослідження зворотного зв'язку в процесах спілкуван¬
ня, визначені передумови експериментального вивчення проблеми, запропонована методика дослі¬
дження зворотного зв'язку.с