Використання карти шляху клієнта (Customer Journey Map або CJM) в макретингу
Loading...
Date
2020
Authors
Шпилько, Катерина
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Метою дослідження є пошук переваг використання методу Customer
Journey Map (CJM) для аналізу поведінки споживача під час процесу здійснення
рішення про купівлю товару.
Description
Keywords
споживчий досвід, Customer Journey Map, воронка продажу, магістерська робота